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Bad Buzz, Gérer une crise sur les médias sociaux
Anthony Babkine, Mounira Hamdi
Edition Eyrolles – sortie en octobre 2013

Bad buzz gérer une crise sur les médias sociaux anthony babkine mounira hamdi edition eyrollesComment soigner son image et gérer une crise en ligne quand la communication vacille entre une marque et ses publics ? Comment la marque doit-elle réagir face aux propos virulents d’une communauté mécontente sur les médias sociaux ?

La digitalisation des marques et de leur communication a considérablement bouleversé l’attitude et les messages de l’entreprise face à ses publics : consomacteurs, influenceurs, blogueurs, fans Facebook, followers et bien d’autres. Peu d’entreprises peuvent encore prétendre pouvoir répondre de manière automatique et quasi-indifférente à une crise contemporaine. En quelques heures, une marque peut être confrontée à un phénomène de bad buzz sur les médias sociaux et voir l’ensemble de ses communications malmenées,critiquées, voire massivement déformées et relayées. Cet ouvrage répond à toutes les problématiques liées à la communication de crise digitale avec :

➤ de nombreux cas pratiques ;
➤ des témoignages et règles d’or d’experts de la communication et du digital ;
➤ des astuces juridiques.

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Bien gérer sa réputation sur Internet
Anthony Babkine, Mounira Hamdi, Nabila Moumen
Edition Dunod – sortie en novembre 2011


« Peu à peu, Internet influe sur la e-réputation de chacun: les réseaux sociaux, les forums, les blogs et les wikis, la mise en ligne de CV, sont autant d’outils qui peuvent faciliter la valorisation de son savoir-faire, de ses expériences, sa recherche d’emploi, et à contrario peuvent la compliquer, pour les internautes qui ne savent pas gérer leur e-réputation. Plus d’information sur www.ma-ereputation.com

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Réussir l’organisation d’un événement
Anthony Babkine et Adrien Rosier

Éditions Eyrolles – sortie en octobre 2011

Gala,événement sportif,séminaire,inauguration,cocktail,concert, spectacle… un guide complet et pratique pour découvrir toutes les ficelles de l’événementiel ainsi que le rôle de l’organisateur d’événement. Créez et menez à bien un événement attractif en respectant un budget précis : outils,fiches pratiques et conseils de professionnels vous permettront d’avancer méthodiquement. Toutes les bonnes pratiques de l’organisation d’événements sur www.evenementor.com


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