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Conférence Labcom – Bad Buzz : Gérer une crise sur les médias sociaux ?

Conférence Labcom – Bad Buzz : Gérer une crise sur les médias sociaux ?

Il ne se passe plus une semaine sans qu’une marque, une personnalité ou une enseigne notoire ne devienne la cible du mécontentement de Twittos, blogueurs ou consommateurs.

La communication de crise a intégré une nouvelle dimension où tout message auprès des publics des marques peut se retrouvé viralisé, déformé et amplifié publiquement en un temps très court.
Dans ce contexte, quelles peuvent être les meilleures attitudes à adopter pour les marques? Faut-il que les marques cèdent à la panique, à la méfiance ou aux recours juridiques systématiques?

Les intervenants du LabCom

Dans le cadre de la publication de l’ouvrage Bad Buzz – Gérer une crise sur les médias sociaux (éditions Eyrolles), l’équipe LabCom vous invite à analyser ces différentes problématiques en compagnie d’experts de la communication et du digital :
  • Didier Heiderich, Président de l’Observatoire International des Crises – @HeiderichPro
  • Axel Renaudin, Directeur communication Greenpeace France – @AxelRenaudin
  • Clémence Lerondeau, Social Media Manager Greenpeace France – @greenpeacefr

La conférence se tiendra le jeudi 17 octobre  2013 dès 18h45 au grand auditorium du MEDEF

>> S’inscrire à la conférence « Bad buzz – Gérer une crise sur les médias sociaux » <<

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